サマーセットグランドメトロポリスは1999年12月5日オープンの五ツ星ホテルです。

オークランド市の中心部のメインストリートであるクィーンストリートから一歩奥に入ったハイストリートに隣接し、観光及びショッピングに大変便利なロケーションとなっています。ハイストリートは、オークランドのファッション発信地とも言え、ロンドンでも活躍するキャレン ウォーカーのお店、ザンベシ、ケイト シルベスター、ワールドなどのブティックもあります。ホテル周辺は都会的な雰囲気が漂い、東京の青山周辺に似た感じになっています。

●客室はすべて8階以上　●全室スィートタイプ（2ベッドルームと3ベッドルーム）　●2つのシャワーとトイレ（プレミアー2ベッドルームの場合）　●窓の開閉可能　●お部屋で料理が出来るよう食器、鍋類、包丁などをご用意　●172Lの冷蔵冷凍庫　●電子レンジ　●オーブン　●トースター　●食器洗浄機　●換気扇　●ダイニングテーブル　●洗濯機・乾燥機　●アイロン、アイロンボード　●保管金庫　●NHK放送（有料）　●最新洋画（有料）　●インターネット用接続ポート　●ラジオ時計　●ドライヤー　●ミニバー　●電話（お部屋の中とトイレの中）　●バスローブ

●22mの室内温水プール　●子供用の浅い水遊び場　●サウナ　●屋内屋外のスパプール　●スポーツジム　●ビジネスセンター　●秘書代行サービス　●211台分の屋内駐車場　●ホテル内公共洗面所　●日本食材品宅配サービス　●ボディとフェーシャルマッサージ　●ベビーシッター　●24時間ルームサービス　●24時間警備員常駐　●コンセルジュ（オークランドの町案内）　●日本人スタッフ駐在